محور عمل مؤسسة البصر العالمية
د. خالد يوسف بكري
• حصلت مؤسسة البصر بالسودان على العديد من الجوائز تقديرا لجهودها في خدمة المرضى وتقديم الرعاية الصحية المتخصصة في مجال طب وجراحة العيون، وجاءت هذه الجوائز انعكاسا لالتزام المؤسسة برسالتها الإنسانية التي تضع المريض في مقدمة أولوياتها، وتسعى من خلالها إلى تخفيف المعاناة واستعادة الأمل لآلاف المرضى، وقد أسهمت البرامج العلاجية والمبادرات المجتمعية التي تنفذها مؤسسة البصر، إلى جانب كفاءة العمل وتطور خدماتها، في نيل ثقة الجهات المحلية والإقليمية والدولية. وتؤكد هذه الإنجازات أن مؤسسة البصر نموذجا رائدا في العمل الصحي الإنساني، حيث يظل المريض محور الاهتمام وغاية الجهد الذي يبذل.
• إذ يمثل المريض محور العملية الصحية وغايتها الأولى، تسخر كل الجهود الطبية والإدارية لتخفيف آلامه واستعادة صحته، ويحتاج المريض إلى جانب العلاج الدوائي، إلى بيئة إنسانية آمنة تقوم على الاحترام والرحمة وحسن التواصل، لما لذلك من أثر مباشر في حالته النفسية وسرعة تعافيه، وتمثل الأطر الطبية رأس الرمح في رعاية المرضى من خلال تقديم الخدمات الصحية بكفاءة ومهنية عالية، مع مراعاة خصوصية المريض وكرامته، ولا يقتصر الدور على العلاج فقط، بل يمتد ليشمل التوعية الصحية والدعم النفسي، بما يعزز ثقة المريض.
* ويعد المريض داخل ردهات المؤسسة حجر الأساس في المنظومة الصحية، فكل ما يقدم من خدمات طبية وعلاجية ( يهدف في جوهره ) إلى الحفاظ على كرامته وتحسين صحته، إذا أخذنا في الاعتبار بأن المريض يمر خلال فترة علاجه بحالة من الضعف الجسدي والقلق النفسي، ما يجعله في حاجة ماسة إلى الرعاية التي تجمع بين العلاج الطبي والدعم الإنساني.
• وهنا تبرز أهمية توفير بيئة صحية تضمن سلامة المريض وتحد من المضاعفات، إلى جانب الدور الكبير الذي تؤديه الأطر الطبية في المتابعة الدقيقة، وحسن التعامل. كما يسهم في ( التواصل الجيد )بين المريض والفريق الطبي في تعزيز الثقة وتحسين نتائج العلاج.
• وإذا أخذنا في الاعتبار لا يقتصر دور المؤسسة على معالجة المرض فحسب، بل يشمل أيضا نشر الوعي الصحي وتقديم الإرشادات التي تساعد المرضى على التعافي، و المنشورات الإعلامية التي تظهر كل فترة وأخرى خير دليل.
• لذلك تعتمد المؤسسة على أن المريض محور العمل الأساسي، حيث تنطلق جميع برامجها ومبادراتها من مبدأ إنساني راسخ يضع صحة المريض وكرامته في مقدمة الأولويات، وتسعى المؤسسة إلى تقديم خدمات علاجية متخصصة في مجال العيون، تقوم على الجودة والكفاءة، مع مراعاة الجوانب النفسية والاجتماعية للمريض، وتعمل المؤسسة على تهيئة بيئة طبية آمنة ومجهزة، مدعومة بكوادر مؤهلة وخبرات متراكمة، لضمان حصول المرضى على الرعاية المناسبة دون تمييز، كما تولي المؤسسة اهتماما خاصا بخدمة الفئات الأكثر احتياجا، إيمانا منها بأن ( حق العلاج حق أصيل لكل إنسان)، وبهذا النهج تؤكد مؤسسة البصر أن المريض ليس مجرد متلق للخدمة، بل هو جوهر رسالتها وغاية عملها في خدمة المجتمع.
